1. Контролёр данных
Контролёром ваших персональных данных является компания Chatpalw. Мы отвечаем за обработку ваших данных и обеспечение их безопасности.
- Адрес: Meir 3, 2000 Antwerp, Belgium
- Телефон: +32 478 25 19 63
- Email: marketing@chatpalw.ink
2. Какие данные мы собираем
Мы собираем только те данные, которые необходимы для работы нашего сайта и предоставления услуг:
2.1 Контактные формы
При отправке формы вы предоставляете имя, email, телефон и содержание сообщения. Эти данные используются исключительно для ответа на ваш запрос.
2.2 Файлы cookie
Мы используем cookie-файлы для обеспечения корректной работы сайта, запоминания ваших предпочтений и анализа посещаемости. Подробнее — в Политике использования файлов cookie.
2.3 Аналитика
Мы можем собирать обезличенные данные о посещениях (тип устройства, браузер, страницы, время на сайте) для улучшения качества услуг.
3. Цели и правовые основания обработки
Мы обрабатываем ваши данные на следующих основаниях:
- Исполнение договора — для оказания запрошенных вами услуг.
- Ваше согласие — для маркетинговых рассылок и необязательных cookie.
- Законный интерес — для улучшения сайта, безопасности и аналитики.
- Юридические обязательства — для соблюдения требований законодательства.
4. Срок хранения данных
Мы храним ваши персональные данные только в течение времени, необходимого для достижения целей обработки:
- Сообщения из контактных форм — до 24 месяцев.
- Данные аналитики — до 26 месяцев в обезличенном виде.
- Файлы cookie — согласно срокам, указанным в Политике cookie.
- Данные, необходимые для соблюдения юридических обязательств — в течение установленного законом срока.
5. Ваши права
В соответствии с GDPR вы обладаете следующими правами в отношении ваших персональных данных:
- Право на доступ — получить копию ваших данных.
- Право на исправление — обновить неточные данные.
- Право на удаление — потребовать удаления данных («право быть забытым»).
- Право на переносимость — получить данные в машиночитаемом формате.
- Право на ограничение обработки и право на возражение.
- Право на отзыв согласия в любое время.
- Право подать жалобу в надзорный орган — Бельгийское управление по защите данных (APD/GBA).
Для реализации любого из прав напишите нам на marketing@chatpalw.ink.
6. Файлы cookie
Подробная информация о типах cookie, которые мы используем, сроках их действия и способах управления ими содержится в отдельном документе — Политика использования файлов cookie. Вы можете в любой момент изменить свои предпочтения, отозвав согласие через настройки браузера.
7. Контакты по вопросам конфиденциальности
Если у вас есть вопросы, замечания или запросы, связанные с обработкой персональных данных, свяжитесь с нами:
- Email: marketing@chatpalw.ink
- Почтовый адрес: Meir 3, 2000 Antwerp, Belgium
Мы ответим на ваш запрос в течение 30 дней с момента получения.