1 Область применения
Настоящие Условия и положения (далее — «Условия») регулируют использование веб-сайта и услуг компании Chatpalw (далее — «Компания», «мы», «нас»). Получая доступ к нашему сайту или пользуясь нашими услугами, вы соглашаетесь соблюдать данные Условия в полном объёме.
Если вы не согласны с какими-либо положениями настоящих Условий, пожалуйста, воздержитесь от использования нашего сайта и услуг.
2 Поставщик услуг
Услуги предоставляются компанией Chatpalw, зарегистрированной по адресу:
- Адрес: Meir 3, 2000 Antwerp, Belgium
- Телефон: +32 478 25 19 63
- Электронная почта: marketing@chatpalw.ink
Все вопросы, связанные с оказанием услуг, следует направлять по указанным контактным данным.
3 Услуги
Chatpalw предлагает широкий спектр услуг, связанных с созданием предметов домашнего уюта и декора. Подробное описание каждой услуги доступно на соответствующих страницах нашего сайта.
Мы оставляем за собой право изменять, приостанавливать или прекращать предоставление любых услуг без предварительного уведомления, если это необходимо по техническим, коммерческим или иным обоснованным причинам.
4 Бронирование и заказы
Оформление заказа или бронирование услуги через наш сайт является предложением заключить договор. Договор считается заключённым после подтверждения заказа с нашей стороны посредством электронного письма или иного средства связи.
При оформлении заказа вы обязуетесь предоставить достоверную и полную информацию. Мы не несём ответственности за ошибки, допущенные клиентом при заполнении формы заказа.
5 Цены
Все цены на сайте указаны в евро и включают применимые налоги, если не указано иное. Мы оставляем за собой право изменять цены в любое время, при этом изменения не затрагивают уже подтверждённые заказы.
Итоговая стоимость заказа фиксируется в подтверждении и не подлежит изменению, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящими Условиями.
6 Оплата
Оплата производится способами, указанными на странице оформления заказа. Мы принимаем банковские переводы и электронные платежи через защищённые платёжные системы.
Обязательство по оплате считается исполненным в момент зачисления средств на наш расчётный счёт. В случае задержки оплаты мы вправе приостановить выполнение заказа до получения полной суммы.
7 Отмена и возврат
Вы вправе отменить заказ в течение 14 дней с момента его подтверждения, направив соответствующее уведомление на адрес marketing@chatpalw.ink. Возврат средств осуществляется в течение 14 рабочих дней с даты получения уведомления об отмене.
Отмена не допускается в отношении:
- Индивидуально изготовленных изделий по спецификации клиента;
- Услуг, полностью оказанных до истечения срока отмены с вашего согласия;
- Цифрового контента, доступ к которому был предоставлен.
8 Ответственность
Мы стремимся обеспечивать высокое качество услуг, однако не гарантируем бесперебойную работу сайта и отсутствие ошибок. Наша ответственность ограничивается суммой, фактически уплаченной за соответствующую услугу.
Мы не несём ответственности за косвенные убытки, упущенную выгоду или потерю данных, возникшие в результате использования или невозможности использования наших услуг.
Ничто в настоящих Условиях не ограничивает нашу ответственность в случаях, когда такое ограничение запрещено применимым законодательством.
9 Интеллектуальная собственность
Все материалы, размещённые на сайте (тексты, изображения, логотипы, графика, дизайн), являются объектами интеллектуальной собственности Chatpalw или наших лицензиаров и защищены действующим законодательством.
Копирование, воспроизведение, распространение или любое иное использование материалов сайта без нашего предварительного письменного согласия запрещено.
10 Применимое право
Настоящие Условия регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Королевства Бельгия, без учёта норм коллизионного права.
Положения Конвенции ООН о договорах международной купли-продажи товаров (Венская конвенция 1980 г.) не применяются.
11 Разрешение споров
Все споры, возникающие из настоящих Условий или в связи с ними, подлежат первоначальному урегулированию путём переговоров. Если спор не удаётся разрешить в течение 30 дней, он передаётся на рассмотрение компетентного суда в городе Антверпен, Бельгия.
Для потребителей, проживающих в Европейском Союзе, доступна платформа онлайн-урегулирования споров Европейской комиссии (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr.